我國(guó)龜鱉產(chǎn)業(yè)近年來(lái)發(fā)展緩慢,主要原因是缺乏對(duì)市場(chǎng)研究和開(kāi)拓,質(zhì)量意識(shí)淡薄,宣傳和服務(wù)意識(shí)不夠。 到2012年,甲魚(yú)市場(chǎng)消費(fèi)流向?yàn)椋好癖娤M(fèi)60%,種質(zhì)需求10%,賓館飯店10%, 企業(yè)公關(guān)和政府采購(gòu)20%。意味著龜鱉產(chǎn)業(yè)步入民眾消費(fèi)時(shí)代! 文/圖 浙江杭州龜鱉研究所 趙春光 趙春光,浙江杭州龜鱉研究所所長(zhǎng)、中國(guó)漁業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)家理事、全國(guó)健康養(yǎng)殖協(xié)作網(wǎng)專(zhuān)家委員、中文核心期刊《科學(xué)養(yǎng)魚(yú)》、《科學(xué)種養(yǎng)》雜志編委,杭州市、欽州市龜鱉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)特聘專(zhuān)家,高級(jí)工程師。 中國(guó)水產(chǎn)頻道獨(dú)家報(bào)道,我國(guó)的龜鱉產(chǎn)品,除了觀(guān)賞龜類(lèi)是供人類(lèi)觀(guān)養(yǎng)外,大多為食用產(chǎn)品,謂之舌尖上的龜鱉,食用消費(fèi)的多少,既平衡著養(yǎng)殖生產(chǎn),也推動(dòng)著市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,所以研究市場(chǎng)消費(fèi)需求,滿(mǎn)足市場(chǎng)消費(fèi)是培育市場(chǎng)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要課題,為此,我就龜鱉產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系和怎樣保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,促進(jìn)民眾市場(chǎng)消費(fèi)這一主題,和大家一起進(jìn)行探討。 一、龜鱉產(chǎn)品市場(chǎng)的形成與發(fā)展 1、我國(guó)食用龜鱉產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)流向 。1)什么是市場(chǎng)消費(fèi)流向 市場(chǎng)消費(fèi)流向,是指一種產(chǎn)品在市場(chǎng)流動(dòng)中的消費(fèi)去向,由于消費(fèi)去向?qū)Ξa(chǎn)品受眾群體有著明顯的變化,所以產(chǎn)品消費(fèi)流向也可說(shuō)明產(chǎn)品在市場(chǎng)中的地位與發(fā)展趨勢(shì)。 待起運(yùn)的商品龜 (2)我國(guó)龜鱉市場(chǎng)的主要消費(fèi)去向 我國(guó)龜鱉市場(chǎng)的主要消費(fèi)去向有民眾消費(fèi)(民眾消費(fèi)也分高層民眾和普通民眾)、企業(yè)消費(fèi)、賓館飯店消費(fèi)、政府采購(gòu)消費(fèi),出口和內(nèi)部種質(zhì)需求。這里民眾消費(fèi)和賓館飯店及出口屬直接消費(fèi),其它都屬間接消費(fèi),如企業(yè)消費(fèi)主要是公關(guān)和發(fā)放福利及加工企業(yè)的原料。政府采購(gòu)主要是福利和慰問(wèn)品等。所以筆者認(rèn)為,一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)形成與發(fā)展,必須是以直接消費(fèi)為主,即以民眾直接食用消費(fèi)為主體,才能算是真正意義上的市場(chǎng)形成。 2、我國(guó)龜鱉市場(chǎng)的形成與消費(fèi)流向的變遷 。1)上世紀(jì)70年代市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)還未真正形成 我國(guó)的龜鱉產(chǎn)業(yè)剛起步時(shí),主要產(chǎn)區(qū)是湖南、湖北、河南和廣東,產(chǎn)業(yè)中主要以養(yǎng)鱉為主,只有廣東和湖北有很少量的食用龜和觀(guān)賞龜,那時(shí)養(yǎng)殖簡(jiǎn)單管理粗放,養(yǎng)殖數(shù)量也極少,市場(chǎng)上商品鱉的售價(jià)每500克一般不超過(guò)15元,野生親鱉也不過(guò)16元一斤,但養(yǎng)殖利潤(rùn)還是超過(guò)一般養(yǎng)魚(yú),市場(chǎng)上龜鱉產(chǎn)品的消費(fèi)流向主要是養(yǎng)殖者種質(zhì)需要和高層民眾食用,真正的市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)還未形成。 (2)上世紀(jì)80-90年代養(yǎng)殖發(fā)展迅速,種質(zhì)需求大幅增加 80年代末農(nóng)村改革全面深入,特種養(yǎng)殖效益明顯,特別是甲魚(yú)的保健功效被長(zhǎng)跑教練馬俊仁宣傳后,市場(chǎng)上吃的買(mǎi)不到,養(yǎng)殖更需要,價(jià)格急劇上升。市場(chǎng)上龜鱉產(chǎn)品(主要是鱉)的消費(fèi)流向?yàn);養(yǎng)殖種質(zhì)需要60%,企業(yè)需求25%,賓館飯店10%,民眾消費(fèi)5%。 。3)上世紀(jì)90年代末養(yǎng)殖發(fā)展迅速,市場(chǎng)鱉價(jià)平民化 到90年代末,國(guó)內(nèi)養(yǎng)殖快速發(fā)展,國(guó)外商品大量進(jìn)入,市場(chǎng)價(jià)格急劇下跌,市場(chǎng)上鱉產(chǎn)品的消費(fèi)流向由于價(jià)格的平民化改變?yōu)槊癖娤M(fèi)60%、賓館飯店25%。企業(yè)公關(guān)15%。此時(shí)產(chǎn)業(yè)中龜?shù)漠a(chǎn)量有很大的提高,與鱉比例從萬(wàn)分之一迅速提高到1/5000,而且價(jià)格奇好隨即掀起一股養(yǎng)龜熱。 。4)新世紀(jì)初市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)形成,市場(chǎng)消費(fèi)流向以民眾為主 進(jìn)入新世紀(jì)后,行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈基本形成?蒲小B(yǎng)殖、加工、銷(xiāo)售和相關(guān)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)形成一條龍。鱉產(chǎn)量達(dá)到了歷史最高的15.6萬(wàn)噸,龜?shù)木C合產(chǎn)量也突破了5000噸,市場(chǎng)價(jià)格完全趨于平民化,此時(shí)的消費(fèi)流向?yàn),民眾消費(fèi)65%,賓館飯店20%,其它15%(企業(yè)、政府采購(gòu)和出口)。 。5)新世紀(jì)第一個(gè)年代產(chǎn)品分檔和產(chǎn)品流向更加明細(xì) 直到2010年初,價(jià)格逐步回升到超過(guò)當(dāng)時(shí)的養(yǎng)殖產(chǎn)品社會(huì)平均利潤(rùn)率,這時(shí)產(chǎn)業(yè)再次出現(xiàn)一哄而上的勢(shì)頭,種質(zhì)需求再次上升,而政府采購(gòu)品牌也開(kāi)始 ,到2012年,市場(chǎng)的消費(fèi)流向?yàn)椋好癖娤M(fèi)60%,種質(zhì)需求10%,賓館飯店10%,企業(yè)公關(guān)和政府采購(gòu)20%。 綜上所述,我國(guó)的龜鱉基本步入以民眾消費(fèi)為主的市場(chǎng),這可以在全國(guó)各大水產(chǎn)品市場(chǎng)上龜鱉場(chǎng)區(qū)中可以看到,而產(chǎn)業(yè)也隨市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)態(tài)推動(dòng)著,雖然市場(chǎng)價(jià)格有所波動(dòng)和起落,但優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)則也在逐步形成。 二、龜鱉市場(chǎng)的現(xiàn)狀 快銷(xiāo)售一空的甲魚(yú) 藥用鱉甲 1、消費(fèi)大市場(chǎng)沒(méi)有真正的形成 雖然我國(guó)的龜鱉產(chǎn)品的消費(fèi)流向主要以民眾為主,但消費(fèi)的大市場(chǎng)并沒(méi)有真正形成,也就是說(shuō)和其它水產(chǎn)品比,消費(fèi)的總量還有很大的差距。 。1)消費(fèi)區(qū)域狹窄 我龜鱉產(chǎn)品的銷(xiāo)售區(qū)域是十分狹窄的,還比不上湖蟹和小龍蝦,龜鱉消費(fèi)區(qū)主要集中在我國(guó)的華東、華南和中部地區(qū),消費(fèi)群體不到2個(gè)億,而季節(jié)性很強(qiáng)的河蟹2012年產(chǎn)量為68萬(wàn)噸,銷(xiāo)售區(qū)域布遍全國(guó)20幾個(gè)省區(qū),到目前為止還沒(méi)出現(xiàn)滯銷(xiāo)的局面,2012年我國(guó)龜鱉總產(chǎn)為30.3萬(wàn)噸,到年底庫(kù)存量超過(guò)歷年之最,近15萬(wàn)噸。 。2)消費(fèi)依賴(lài)年節(jié)和政府采購(gòu) 龜鱉是一種常年可供的無(wú)季節(jié)性產(chǎn)品,但到目前為止,民眾消費(fèi)仍依賴(lài)于年節(jié)高潮,和常規(guī)魚(yú)類(lèi)不同,很少有平時(shí)常吃龜鱉的民眾,也就是說(shuō)龜鱉產(chǎn)品還沒(méi)普及到平常百姓經(jīng)常食用的產(chǎn)品。而一些大企業(yè)的品牌產(chǎn)品,也主要以政府采購(gòu)和企業(yè)團(tuán)購(gòu)為主,而一旦政府形勢(shì)變化,銷(xiāo)售也受到影響。 。3)銷(xiāo)售渠道單一 我國(guó)龜鱉還是以銷(xiāo)售鮮活為主,所以銷(xiāo)售途徑主要還是靠少數(shù)門(mén)店、個(gè)別超市,大多則在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的個(gè)體攤販上,目前雖然也有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,但還處在起步階段,更談不上全國(guó)連鎖。相比蘇州一個(gè)大閘蟹銷(xiāo)售商,全國(guó)有42家門(mén)店連鎖,數(shù)萬(wàn)消費(fèi)會(huì)員,而到目前為止,這樣規(guī)模的銷(xiāo)售連鎖龜鱉企業(yè)一個(gè)也沒(méi)有。 2、市場(chǎng)動(dòng)蕩回升乏力 雖說(shuō)市場(chǎng)起落是一個(gè)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的正常現(xiàn)象,但起落過(guò)大,會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展帶來(lái)負(fù)面的影響,特別是2011年和2012年春價(jià)格的一時(shí)利好,導(dǎo)致2013年市場(chǎng)大幅動(dòng)蕩,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)有近1/5的龜鱉養(yǎng)殖企業(yè)在這次動(dòng)蕩中破產(chǎn)倒閉,是繼上世紀(jì) 90年代末因價(jià)格動(dòng)蕩導(dǎo)致養(yǎng)殖企業(yè)倒閉風(fēng)潮的第二個(gè)風(fēng)潮,對(duì)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了極大的影響。這次風(fēng)潮的具體現(xiàn)象為以下兩點(diǎn): 。1)價(jià)格低落銷(xiāo)量減少 和上世紀(jì)90年代的那次動(dòng)蕩比,這次的明顯特征是價(jià)格跌破成本,產(chǎn)品大量滯銷(xiāo),俗話(huà)叫做不但價(jià)格低而且沒(méi)人要,使得產(chǎn)品大量積壓,資金回收停滯,企業(yè)維艱,特別新進(jìn)入行業(yè)的工商資本,更是損失慘重。 (2)同比效益大幅下降 本行業(yè)中相當(dāng)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的老養(yǎng)殖企業(yè),效益也大幅下降,只好放緩發(fā)展預(yù)期。 三、存在問(wèn)題與原因 我國(guó)龜鱉產(chǎn)業(yè)發(fā)展到目前,存在的主要問(wèn)題和原因主要有以下幾點(diǎn)。 1、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的盲目性 (1)形勢(shì)稍好一哄而上 只要市場(chǎng)形勢(shì)稍微好點(diǎn),無(wú)論是行業(yè)內(nèi)外,都會(huì)一哄而上,造成產(chǎn)量急速上升,如2010年,一看到日本苗種俏銷(xiāo),江西等地大批無(wú)序的采購(gòu)親鱉,造成日本鱉價(jià)格虛高,2011年開(kāi)始行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在原來(lái)基礎(chǔ)上大肆擴(kuò)張,行業(yè)外的工商資本大量投入,導(dǎo)致2013年產(chǎn)品大批積壓,價(jià)格大跌。 (2)只求做大做強(qiáng),無(wú)意做精做長(zhǎng) 本來(lái)水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)是個(gè)隨著市場(chǎng)逐步發(fā)展循序漸進(jìn)的產(chǎn)業(yè),養(yǎng)殖企業(yè)要的是技術(shù)的成熟、管理的成熟和銷(xiāo)售渠道的成熟,而這些都需要相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間積累?捎行┑胤,卻不顧龜鱉養(yǎng)殖行業(yè)發(fā)展規(guī)律,只求做大做強(qiáng),有的地區(qū)比誰(shuí)做的大,你大我比你更大。我國(guó)很少有百年老店的企業(yè),就是那種不求精和長(zhǎng)的思路造成的。這與龜鱉養(yǎng)殖業(yè)歷史比較長(zhǎng)的鄰國(guó)日本比,是天壤之別,在日本上馬一個(gè)龜鱉養(yǎng)殖場(chǎng),要受到管理部門(mén)的嚴(yán)格審查,甚至本地區(qū)有多少人食用,多少人會(huì)制作龜鱉食品等細(xì)節(jié)都非常嚴(yán)格,如達(dá)不到要求,是不容許養(yǎng)殖的。 。3)缺乏深入市場(chǎng)研究 一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,是離不開(kāi)市場(chǎng)的,所以市場(chǎng)實(shí)際上是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提,因此研究市場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中十分重要的工作任務(wù),特別是對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的研究、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的研究、消費(fèi)心理的研究、市場(chǎng)培育的研究等等都是產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的直接相關(guān)因素。但到目前為止,無(wú)論官方還是行業(yè)組織,都沒(méi)有把市場(chǎng)研究提到應(yīng)有的高度,這幾年廣東龜鱉協(xié)會(huì)做了一些市場(chǎng)調(diào)查工作,但也局限于打聽(tīng)一下實(shí)地的價(jià)格和養(yǎng)殖情況,談不上深入研究,但即使這樣,對(duì)廣東產(chǎn)業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),也起到了積極的作用。 (4)生產(chǎn)與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié) 由于缺乏對(duì)市場(chǎng)深入研究,生產(chǎn)者依照慣性去生產(chǎn),如我在海寧講課時(shí)問(wèn)養(yǎng)殖戶(hù),你們知道明年的行情會(huì)怎么樣,他們說(shuō),管它呢,反正別人能賣(mài)掉,我也能賣(mài)掉,這是因?yàn)檫@里的養(yǎng)殖戶(hù)只遇到過(guò)低價(jià)格,還沒(méi)遇到賣(mài)不出去的情況。規(guī)模也是,只要有人在擴(kuò)大,就會(huì)跟著擴(kuò)大,哪怕沒(méi)有錢(qián),借錢(qián)也會(huì)跟著走。實(shí)際上我國(guó)龜鱉的年產(chǎn)量到底有多少,真的誰(shuí)也說(shuō)不準(zhǔn),我們只能通過(guò)飼料企業(yè)和大型龜鱉批發(fā)市場(chǎng)去了解,所以這種不了解市場(chǎng)的實(shí)際需要去生產(chǎn),風(fēng)險(xiǎn)是肯定的。 2、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量存疑嚴(yán)重 一直以來(lái),產(chǎn)品滯銷(xiāo)與消費(fèi)者消費(fèi)熱情不高有關(guān)系,特別是大眾消費(fèi),現(xiàn)在生活好了,只要是好的產(chǎn)品,大家都還吃的起,那為什么消費(fèi)量還是提高不了呢?筆者從2003年開(kāi)始調(diào)查食用龜鱉市場(chǎng)銷(xiāo)售量,發(fā)現(xiàn)直到2008年一直呈上升趨勢(shì),但到2009年以后就一直停在25萬(wàn)噸左右,以后只要超過(guò)這個(gè)產(chǎn)量,價(jià)格就會(huì)自然回落,這是為什么?是因?yàn)槭称钒踩珕?wèn)題。雖然這些年龜鱉產(chǎn)品被嚴(yán)重曝光過(guò),但還有很多方面有待提高,應(yīng)該引起重視。 。1)質(zhì)量意識(shí)比較淡薄 雖然我國(guó)有些比較知名的龜鱉企業(yè)和合作社不但建立了品牌,也建立了質(zhì)量體系,但從整個(gè)行業(yè)看,養(yǎng)殖產(chǎn)量60%出自個(gè)體養(yǎng)殖戶(hù),這些養(yǎng)殖戶(hù)一般都比較注重養(yǎng)殖成活率和產(chǎn)量,質(zhì)量意識(shí)比較淡薄,因此很難保證產(chǎn)品安全,一旦質(zhì)量問(wèn)題被媒體曝光,對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的影響是巨大的。 。2)質(zhì)量把關(guān)鏈沒(méi)有形成 龜鱉行業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性的行業(yè),它包括養(yǎng)殖、飼料、醫(yī)藥、添加物、物流、銷(xiāo)售和制作等等,是一個(gè)很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈,涉及的部門(mén)和環(huán)節(jié)很多,哪個(gè)環(huán)節(jié)不留心就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。即使鮮活產(chǎn)品是合格的,如果餐飲行業(yè)在制作時(shí)為了適合某種口味,添加了禁止的物質(zhì),同樣會(huì)引起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)疑,從而影響產(chǎn)品市場(chǎng)的銷(xiāo)售量。如今春發(fā)生的死甲魚(yú)裙邊做每碗價(jià)值幾千元的《甲魚(yú)美容羹》等,有些企業(yè)為了迎合消費(fèi)者甲魚(yú)黃油是野生的心理,在飼料中添加增黃物質(zhì)等等。所以保證產(chǎn)品的安全衛(wèi)生,生產(chǎn)企業(yè)要按照產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié),各種投入物把關(guān),要做到層層把關(guān),步步監(jiān)督,批批檢測(cè),不合格產(chǎn)品絕不上市。但到目前為止,只要某處一出問(wèn)題,整個(gè)行業(yè)跟著心跳,為什么,因?yàn)榇蠹倚睦锒紱](méi)數(shù),是哪里的問(wèn)題,出在什么環(huán)節(jié),等等。 。3)行業(yè)內(nèi)部自律不夠 行業(yè)內(nèi)部的自律,完全靠自覺(jué),由于整個(gè)行業(yè)管理松散,涉及面廣,一些地方只注重評(píng)獎(jiǎng)樹(shù)優(yōu),卻對(duì)問(wèn)題避而不談,造成在內(nèi)部只談光明,不提憂(yōu)患。其實(shí)一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣是由消費(fèi)者來(lái)確定的,如果你的產(chǎn)品不好,掛再多的牌子也沒(méi)有用。特別近年來(lái)行業(yè)內(nèi)部一些相關(guān)企業(yè)為了迎合一種偏執(zhí)的市場(chǎng)需求,人為去制造一種產(chǎn)品表象,如市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)體色微黃的甲魚(yú)認(rèn)為是近似野生的甲魚(yú),于是在飼料中添加增黃物質(zhì),雖然這種物質(zhì)對(duì)人體還沒(méi)有查出有害依據(jù),但卻破壞了消費(fèi)者對(duì)原本甲魚(yú)體色的認(rèn)識(shí),這種行為我認(rèn)為是欠妥的。 。4)負(fù)面事件時(shí)有發(fā)生 雖然我國(guó)龜鱉業(yè)從發(fā)展以來(lái),還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的質(zhì)量事故,但負(fù)面報(bào)道不少,負(fù)面?zhèn)髀労芏啵缃衲甏杭镜乃兰佐~(yú)裙邊事件,雖然問(wèn)題出在不良販子身上,但也造成了行業(yè)損害。還有到目前為止還有消費(fèi)者認(rèn)為養(yǎng)殖企業(yè)為了讓龜鱉長(zhǎng)的快,在飼料中添加了避孕藥,這種毫無(wú)根據(jù)的傳聞,大大增添了民眾對(duì)產(chǎn)品安全衛(wèi)生的擔(dān)心,減弱了對(duì)龜鱉產(chǎn)品的消費(fèi)熱情。 3、對(duì)民眾消費(fèi)市場(chǎng)培養(yǎng)不夠 (1)缺乏宣傳,知之不廣 龜鱉不但是我國(guó)傳統(tǒng)的美食補(bǔ)品,也是防治疾病的好藥物,更是人類(lèi)強(qiáng)身健體,美容養(yǎng)顏的保健食品。大多情況下只在業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳,廣大消費(fèi)者卻知之甚少,特別是現(xiàn)在的年輕人,他們的咨詢(xún)大多來(lái)自網(wǎng)絡(luò)媒體,而龜鱉產(chǎn)品的宣傳,一不如陽(yáng)澄湖大閘蟹,二不如盱眙龍蝦,三不如千島湖魚(yú)頭,到街頭一調(diào)查,知道甲魚(yú)和想吃甲魚(yú)的人就沒(méi)有蟹和蝦的人多。 (2)相關(guān)服務(wù)不夠,消費(fèi)熱情不高 龜鱉的銷(xiāo)售服務(wù)和售后服務(wù),項(xiàng)目是很多的,由于暫養(yǎng)和宰殺與烹飪都比一般的魚(yú)類(lèi)復(fù)雜,所以更需要細(xì)致周到的服務(wù),這幾年我到過(guò)西北和東北,問(wèn)他們吃龜鱉的情況,年紀(jì)大點(diǎn)的都知道這個(gè)東西很好,但都表示要吃到嘴太麻煩了,因?yàn)檫@個(gè)原因,想買(mǎi)的也不想買(mǎi)了,想吃的也只好搖搖頭。 四、保證產(chǎn)品質(zhì)量安全,促進(jìn)民眾市場(chǎng)消費(fèi) 龜鱉產(chǎn)業(yè)要穩(wěn)定良性發(fā)展,在做好內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,生產(chǎn)供應(yīng)平衡的前提下,作為還是以鮮活產(chǎn)品供應(yīng)為主的我國(guó)龜鱉市場(chǎng)要想穩(wěn)定和發(fā)展,就必須在產(chǎn)品的安全衛(wèi)生上,優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫,以促進(jìn)民眾消費(fèi)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)新局面。 1、保證產(chǎn)品質(zhì)量安全放心 。1)全行業(yè)都要提高質(zhì)量意識(shí) 首先要有產(chǎn)品的全方位質(zhì)量意識(shí),無(wú)論是管理者,生產(chǎn)者、物流者、銷(xiāo)售者,制作者,都要把產(chǎn)品質(zhì)量提高到生死攸關(guān)的意識(shí)上來(lái),其實(shí)只要各方都重視,龜鱉的質(zhì)量關(guān)是把的好的,要把質(zhì)量關(guān)積極主動(dòng)地把握在行業(yè)內(nèi),不能被動(dòng)的等出現(xiàn)問(wèn)題后再去解決。 (2)形成質(zhì)量追溯制度 在提高質(zhì)量意識(shí)的同時(shí),還要靠制度去規(guī)范,這就是產(chǎn)品質(zhì)量的追溯制度,我們以后上市的每只龜鱉,在有品牌標(biāo)志的基礎(chǔ)上還要有追溯標(biāo)志,只要有問(wèn)題,一直追溯到源頭。 其實(shí)質(zhì)量是從生產(chǎn)的源頭抓起,如生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境、水源、投入物等,然后是物流中的包裝材料、運(yùn)輸工具和儲(chǔ)存方法等,再是銷(xiāo)售和制作中的工藝和添加物等等。不管是那道環(huán)節(jié),都不用國(guó)家違禁的物質(zhì),做到查根追源,全線(xiàn)把關(guān)。 。3)經(jīng)常監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)懲不貸 不但是政府職能機(jī)構(gòu)和廣大消費(fèi)者,就是行業(yè)內(nèi)部,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也要大膽揭露,及時(shí)舉報(bào),對(duì)違反者嚴(yán)懲不貸,決不能手軟,否則你今天慫恿,明天就會(huì)翻天,后天就要倒霉,所以嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,不但是對(duì)整個(gè)行業(yè)負(fù)責(zé),也是對(duì)各個(gè)企業(yè)和養(yǎng)殖戶(hù)負(fù)責(zé)。 2、開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng)提高服務(wù)質(zhì)量 。1)深入研究開(kāi)拓市場(chǎng) 研究市場(chǎng)這里既有文化內(nèi)涵也有實(shí)際行動(dòng)指南,由于各地的文化習(xí)俗不同,對(duì)某種動(dòng)物的食用文化也不同,如寧夏回族民眾不食豬肉,但龜鱉未必不吃,內(nèi)蒙有個(gè)消費(fèi)者買(mǎi)了我的一本關(guān)于甲魚(yú)保健美食的書(shū),發(fā)短信來(lái)問(wèn)內(nèi)蒙什么地方有賣(mài)甲魚(yú),這說(shuō)明那里的民眾需要甲魚(yú),但市場(chǎng)卻是個(gè)空白,所以對(duì)市場(chǎng)的深入研究和開(kāi)拓潛在市場(chǎng)的工作做的還是不夠,我們說(shuō)龜鱉產(chǎn)業(yè)前景是好主要是指我國(guó)龜鱉市場(chǎng)的空白地域很多,有待開(kāi)發(fā)的潛力很大,前景當(dāng)然是好的。 。2)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道 龜鱉不但是美食,也是觀(guān)養(yǎng)怡情的寵物,所以銷(xiāo)售渠道不能主打在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),而應(yīng)像大閘蟹一樣采用專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售、超市銷(xiāo)售、社區(qū)銷(xiāo)售、配送銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和自助銷(xiāo)售,多方面開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道,方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。 (3)創(chuàng)新服務(wù)溫馨消費(fèi) 龜鱉的食用,確實(shí)比較費(fèi)事費(fèi)時(shí),特別是各地的飲食口味不同,就不能用一種模式制作,所以一定要開(kāi)展因地制宜的創(chuàng)新服務(wù)溫馨消費(fèi),熱情的幫助消費(fèi)者解決食用制作過(guò)程中的困難,采用幫你宰殺、幫你烹飪、幫你送到家的全方位服務(wù),使消費(fèi)者感覺(jué)吃龜鱉有鮮美在嘴里,溫馨在心里,補(bǔ)養(yǎng)在身體里的美好感覺(jué)。 3、擴(kuò)大宣傳廣而告之 俗話(huà)說(shuō),好貨也要勤吆喝,產(chǎn)品要做到消費(fèi)者知曉,就必須做好廣而告之的工作;貞浺幌挛覈(guó)甲魚(yú)發(fā)展初期,還不是長(zhǎng)跑教練馬俊仁的廣告效應(yīng)推動(dòng)的嗎?其實(shí)在銷(xiāo)售工作中,廣告是很重要的投入,這個(gè)事情浙江寧波做的比較好,眾所周知,寧波傳統(tǒng)的美食是海鮮,龜鱉的產(chǎn)量別說(shuō)全國(guó)就是浙江也排不上前列,但銷(xiāo)售卻做的紅紅火火,你看高速公路的大牌廣告、公交車(chē)上的流動(dòng)廣告,大街小巷的固定廣告,使一個(gè)本來(lái)吃龜鱉很少的地區(qū),成了吃龜鱉的熱門(mén)區(qū)。 廣告的形式很多,如搞一些以龜鱉為主題的宣傳活動(dòng),近幾年浙江杭州、寧波,廣東順德、廣西欽州等地舉辦的龜鱉文化節(jié)、龜鱉美食節(jié)、龜鱉觀(guān)賞節(jié)、龜鱉餐飲大賽等主題活動(dòng),影響很大,效果很好。特別是廣東還搞了慈善拍賣(mài),民眾免費(fèi)龜鱉美食品嘗,更是引起當(dāng)?shù)孛癖姷年P(guān)注。我的意見(jiàn)是搞這些活動(dòng),必須是廣大民眾參與,因?yàn)辇旝M的消費(fèi)群體是民眾,只有讓民眾認(rèn)知了,才有推動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)作用,如果只在業(yè)內(nèi)搞搞,效果是有限的。 另外還可搞多媒體電視廣播廣告,公路車(chē)站碼頭的平面廣告和汽車(chē)流動(dòng)廣告等等,效果都很好。 【關(guān)鍵字】:龜鱉產(chǎn)業(yè) 民眾消費(fèi) 龜鱉展覽 中國(guó)水產(chǎn)頻道(www.szsfz.cn)獨(dú)家報(bào)道,轉(zhuǎn)載請(qǐng)說(shuō)明出處,違者追究法律責(zé)任, 謝謝合作。 |

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