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[藥店管理] 亦真亦幻的核心競(jìng)爭(zhēng)力

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    發(fā)表于 2011-7-13 11:10:14 |只看該作者 |倒序?yàn)g覽
    在形形色色的管理理論中,“核心競(jìng)爭(zhēng)力”在中國(guó)可能是知名度最高的。一時(shí)之間,許多企業(yè)家已經(jīng)到了言必談“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的程度。然而,要討論“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的問(wèn)題,最好先厘定這個(gè)問(wèn)題:到底什么是“核心競(jìng)爭(zhēng)力”?

        1990年,C.K. 普拉哈拉德和加里•哈梅爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文,首次提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力這一概念。在這篇文章中,C.K. 普拉哈拉德和加里•哈梅爾開(kāi)宗明義地指出,“核心競(jìng)爭(zhēng)力”表現(xiàn)為一種“深度的精通”,一個(gè)公司憑借它才可能為客戶(hù)提供獨(dú)特的價(jià)值。

      “核心競(jìng)爭(zhēng)力”能為公司創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),幫助它延展到廣闊的相關(guān)市場(chǎng)領(lǐng)域,讓公司的產(chǎn)品或服務(wù)持續(xù)不斷地為顧客提供新的價(jià)值!昂诵母(jìng)爭(zhēng)力”有三個(gè)特點(diǎn):首先,核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)楣具M(jìn)入多個(gè)市場(chǎng)提供方便;第二,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)對(duì)最終產(chǎn)品為客戶(hù)帶來(lái)的可感知價(jià)值有重大貢獻(xiàn);第三,核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的特性。

      由此可見(jiàn),所謂企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,既不等于企業(yè)的核心技術(shù),也不是企業(yè)的壟斷資源,更不是企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì),而是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力,尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力!昂诵母(jìng)爭(zhēng)力”還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織以及提供價(jià)值,可以說(shuō),核心競(jìng)爭(zhēng)力是溝通,是參與,是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾。

      所以,企業(yè)要尋找自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須要正本清源,從企業(yè)的集體學(xué)習(xí)能力入手,并把這種能力貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)之中。

      從長(zhǎng)期來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇,這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。

    《哈佛商業(yè)評(píng)論》


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