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標(biāo)題: 【經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)】怎樣做一個(gè)好店長(zhǎng) [打印本頁(yè)]

作者: 燕婉良時(shí) 時(shí)間: 2011-8-26 09:52
標(biāo)題: 【經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)】怎樣做一個(gè)好店長(zhǎng)
店長(zhǎng)，是店鋪的經(jīng)營(yíng)者，是門(mén)店的靈魂人物，也是門(mén)店最關(guān)鍵因素。因?yàn)槲覀兌伎吹酵瑯右粋€(gè)便利店，不同的店長(zhǎng)管理，該店的經(jīng)營(yíng)效果是有很大差異的。所以，店長(zhǎng)的能力和素質(zhì)是我們事業(yè)取得成功的保證。
如何能做一個(gè)合格的店長(zhǎng)呢？
要做正確事。對(duì)于一個(gè)店長(zhǎng)而言，必須具備識(shí)別什么是店內(nèi)最正確的事，找到后并堅(jiān)持去做。正確的事是符合長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，符合公司和員工的根本利益的。
要有經(jīng)營(yíng)意識(shí)。傳統(tǒng)上店長(zhǎng)是一線的運(yùn)作主要指揮員，主要負(fù)責(zé)制度的貫徹執(zhí)行，但這不是一個(gè)完全意義上的店長(zhǎng)，店長(zhǎng)需要主抓經(jīng)營(yíng)，要對(duì)整個(gè)店的利潤(rùn)、銷(xiāo)售負(fù)主要責(zé)任。一切有利于利潤(rùn)、銷(xiāo)售增長(zhǎng)的做法都是可以嘗試的。
要有創(chuàng)新能力。要提高業(yè)績(jī)，就必須依靠創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。尤其在銷(xiāo)售方面，要勇于和熱衷于通過(guò)嘗試各種創(chuàng)新的方法獲得不斷破記錄的銷(xiāo)售額。店長(zhǎng)需要在店內(nèi)鼓勵(lì)全體員工參與創(chuàng)新活動(dòng)，為員工創(chuàng)造一個(gè)能夠創(chuàng)新的環(huán)境和氛圍，只有全體員工的智慧得到創(chuàng)造性發(fā)揮，才能夠?qū)崿F(xiàn)店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
堅(jiān)持制度規(guī)范化。如果做為一名店長(zhǎng)不堅(jiān)持制度化管理，認(rèn)為員工很辛苦，一些標(biāo)準(zhǔn)可以放松，每天提升一點(diǎn)很難，但每天放松一點(diǎn)卻非常容易。放松后將導(dǎo)制后患無(wú)窮。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量可以提升員工的能力和素質(zhì)，可以帶動(dòng)和促進(jìn)銷(xiāo)售，所以做為一名店長(zhǎng)必須成為店內(nèi)制度規(guī)范化的楷模。
領(lǐng)導(dǎo)能力。再優(yōu)秀的店長(zhǎng)一個(gè)人也是無(wú)法使一個(gè)店獲得成功，店長(zhǎng)還必須贏得員工的尊重和信賴，能夠不斷激發(fā)所有員工的工作熱情和創(chuàng)造力。要實(shí)現(xiàn)這些，店長(zhǎng)需要做到：主動(dòng)向員工詢問(wèn)各種意見(jiàn)和建議；尊重和信任員工的能力和創(chuàng)造性；關(guān)注員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展等。
積極的心態(tài)。面對(duì)挑戰(zhàn)性目標(biāo)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，店長(zhǎng)的壓力是最大的，但作為店長(zhǎng)無(wú)論遇到任何困難，也不能在員工面前抱怨，因?yàn)榈觊L(zhǎng)的情緒就是全店員工的情緒。當(dāng)你滿腹牢騷時(shí)，你的員工已經(jīng)有了完不成目標(biāo)的借口和理由。所以，作為店長(zhǎng)沒(méi)有退路，唯一的選擇是帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。

作者: cjlittlepig 時(shí)間: 2011-8-26 10:32
從基層做起，用心做事，很多能力和素質(zhì)就得到提升啦！菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)中。。。

作者: 蘇老師 時(shí)間: 2011-8-26 12:29
店長(zhǎng)就是一個(gè)最基層的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)，好比班長(zhǎng)，自己做的好，還要帶好兵！

作者: evilfirefox 時(shí)間: 2011-8-26 12:44
聽(tīng)上去很辛苦耶，不過(guò)感覺(jué)能學(xué)到很多東西呢

作者: AK47 時(shí)間: 2011-8-26 17:15
漁狀元提供培養(yǎng)平臺(tái)和培訓(xùn)機(jī)制，迅速打造一個(gè)成功店長(zhǎng)不是難事。

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