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標(biāo)題: 如何成為地區(qū)中最佳商店 [打印本頁]

作者: syusuke 時(shí)間: 2011-7-19 09:59
標(biāo)題: 如何成為地區(qū)中最佳商店
1、成為地區(qū)中最佳商店的策略。連鎖店無論在店面、店鋪的整潔、整齊、商店的品質(zhì)、銷售總額、經(jīng)營活動的開展或者是售后服務(wù)方面，都已成為商圈內(nèi)同業(yè)競爭的要素。

2、經(jīng)營特色策略。在門店的經(jīng)營策略中，使商品和服務(wù)擁有特色及個(gè)性，是必須的。經(jīng)營特色化，是指門店所經(jīng)營的商品和經(jīng)營方式，必須有特色，以此來滿足不同層次顧客的需求。

3、商圈管理的要點(diǎn)。商圈是指門店內(nèi)顧客來店的范圍，也就是每個(gè)門店所能吸引顧客的區(qū)域范圍。

4、門店競爭的相應(yīng)對策。店與店，店與廠家，廠家與廠家的競爭日趨激烈。在這種情況下，身為店長需運(yùn)用下列幾種方式，去挑戰(zhàn)其他商店的競爭。

1）讓店內(nèi)的員工徹底了解門店的經(jīng)營方針，并遵循這一方針自覺行動。雖然店長因?yàn)楦偁帉κ值囊蛩�，而將重心放在注意與互相競爭的商店上，但是對自身門店的經(jīng)營方針、員工的言行、服務(wù)品質(zhì)，以及如何正確處理工作事務(wù)，仍是競爭時(shí)所應(yīng)注意的基本對象。

2）讓顧客知道本門店的經(jīng)營方針及態(tài)度，并求得顧客的理解。雖然有些事情不能急功近利，但還是要遵循這一方針，積極努力展開活動。通過活動的過程，獲得顧客的理解與共識，使這些顧客成為商品的忠實(shí)顧客。

3）收集競爭店的資料。

顧客群：從對顧客的觀察和商品結(jié)構(gòu)掌握得知。

主力商品：從商品的陳列方式、陳列數(shù)量、pop廣告、促銷活動等方面了解。

價(jià)格的波動幅度：從商品的價(jià)目牌、廣告等方面得知。

商店內(nèi)的格局、陳列的方式。

4）促銷活動。通過促銷活動，將商品的重點(diǎn)商品特色介紹給顧客，將競爭店與本店所經(jīng)營商品進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)彼此的不同之處，將它變?yōu)楦偁幱欣幕I碼。

5）服務(wù)品質(zhì)。競爭中提高員工的服務(wù)品質(zhì)至關(guān)重要，親切的態(tài)度、甜美的微笑、正確的說明，都是員工不可缺少的必備條件和競爭中的重點(diǎn)。

轉(zhuǎn)自網(wǎng)友：lugang

作者: 等風(fēng) 時(shí)間: 2011-7-19 11:42
希望利洋越來越好~~~

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