中國餐飲是一個龐大而又高度細(xì)分的市場,餐飲的營銷是緊緊圍繞著消費者的需求而展開,因此餐飲渠道對于水產(chǎn)企業(yè)而言,以下的關(guān)鍵性問題必須在對接之前得到全面的解決:
一、 餐飲渠道刻意追求菜品成本,產(chǎn)品精品化的觀念落后,餐料品牌化進(jìn)程緩慢。餐飲在餐料成本控制方面十分嚴(yán)苛——一般控制在30%以內(nèi),這就為水產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)場價格設(shè)定出了天大的難題。餐料供應(yīng)商往往是多品系、配送式運營,因此供應(yīng)商們總是尋找最便宜的餐料產(chǎn)品進(jìn)場;而品牌水產(chǎn)的品牌產(chǎn)品,往往被拒之門外。僅有一些大品牌或者稀缺性、壟斷性供應(yīng)的產(chǎn)品,才能跳出餐飲對于成本控制的嚴(yán)格要求?梢姡a(chǎn)企業(yè)跨越餐飲門檻要么以價格取勝,要么以品牌或產(chǎn)品的獨占性取勝;當(dāng)然,去除批發(fā)商加價的盤剝也是一條路,但是服務(wù)與維護(hù)的難題,需要水產(chǎn)企業(yè)權(quán)衡;
二、 餐飲渠道的品牌可見性不足,大部分餐飲品牌定位模糊,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,無法與水產(chǎn)餐料品牌聯(lián)動,形成穩(wěn)定的核心產(chǎn)品(核心菜品)。例如肯德基的諸多產(chǎn)品,都會清晰地傳播產(chǎn)品的獨特產(chǎn)品符號——肯德基阿拉斯加三文魚卷。最突出的是以陽澄湖大閘蟹、淳牌有機魚頭為主打的一些品牌餐飲,水產(chǎn)品的品牌和餐飲的品牌相互疊加,形成了主力產(chǎn)品。這方面的案例值得餐飲企業(yè)與水產(chǎn)企業(yè)共同探究。隨著食品安全和消費者對于品牌菜式、品牌餐料的需求逐漸加大,從原產(chǎn)地到餐桌的可追溯的痕跡可能成為餐飲企業(yè)最重要的戰(zhàn)略;
三、 餐飲渠道的促銷與廣告?zhèn)鞑ト蔽。餐飲品牌的傳播,傳統(tǒng)的觀點一致認(rèn)為好口碑是“吃”出來的,但是隨著餐飲市場的分化,品牌營銷將成為餐飲未來發(fā)展的主線索。我們看到汪小菲和大S不斷地以娛樂的形式大肆曝光——其實是為他們運營的高端餐飲品牌“蘭會所”和俏江南做廣告。品牌的娛樂化傳播,是低成本的互動營銷傳播技術(shù),因此我們對于餐飲品牌傳播的理解,同樣需要與時俱進(jìn)。餐飲渠道的促銷與廣告形式十分單一,當(dāng)然與餐飲企業(yè)的營銷整體水平不高有關(guān)系,也與水產(chǎn)企業(yè)在餐飲渠道上的投入不足,服務(wù)不足有很大的關(guān)系。國窖1573和紅花郎在北京市場攻堅的時候,長年替為買斷的品牌餐飲投放高端媒體的平面廣告,開展各種促銷活動,形成了良好的互補式品牌傳播。
何謂對接營銷呢?對接營銷就是企業(yè)在構(gòu)建與市場渠道之間的通道時的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)之間的配稱,是資源和市場之間的平衡。邁克爾·波特認(rèn)為:戰(zhàn)略是形成一套獨具特色的經(jīng)營活動,去創(chuàng)建一個價值獨特的定位;特勞特認(rèn)為,戰(zhàn)略就是定位。對于水產(chǎn)企業(yè)而言,市場不成熟消費不理性,企業(yè)的運營系統(tǒng)不健全,同質(zhì)化,低水平的重復(fù)性競爭、損耗性競爭在企業(yè)的生存發(fā)展的道路上充滿艱難險阻。如何對接市場,如何對接餐飲渠道?如何做到既出形象,又要實現(xiàn)銷量,避免很多企業(yè)家經(jīng)常提及的“空心品牌”的誤區(qū)呢?
首先必須構(gòu)建針對餐飲渠道的戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建系統(tǒng)的營銷組合和營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。必須確定餐飲渠道的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品體系及推廣策略,根據(jù)20/80的營銷原則,鎖定核心餐飲終端;
其次,根據(jù)水產(chǎn)企業(yè)品類單一的特點,規(guī)劃橫向水平式營銷策略。在水產(chǎn)企業(yè)對接餐飲渠道的進(jìn)程中,不是餐飲終端去適應(yīng)您的營銷組合,而是您的營銷組合如何滿足餐飲渠道的普遍需求。因此,在滿足餐飲渠道的普遍需求層面,單一品類的營銷組合策略,直接關(guān)系到餐飲戰(zhàn)略的成敗。大量的品牌海參企業(yè)在餐飲渠道叫好不賣貨,就是在營銷組合策略上沒有滿足餐飲渠道的需求而導(dǎo)致的;
再次,跨越產(chǎn)品供應(yīng)到文化供應(yīng),直到品牌供應(yīng)的層面。對于品牌餐飲而言,品牌供應(yīng)商是保障供應(yīng)鏈的重要支撐。因此,水產(chǎn)企業(yè)在對接餐飲渠道的時候,不能簡單地抱著“嫖客”的心態(tài)來對待,而需要進(jìn)行長期、持續(xù)的服務(wù)和維護(hù),通過產(chǎn)品供應(yīng),借助餐飲平臺開展系統(tǒng)化的產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品文化等活躍性的活動,通過掌控消費者的胃、消費者的嘴,實現(xiàn)對餐飲終端的反控。只有經(jīng)過長期不懈的戰(zhàn)略堅守,經(jīng)過持續(xù)不斷的服務(wù),才能真正地實現(xiàn)與餐飲渠道共生,共贏。
當(dāng)然,由于國內(nèi)水產(chǎn)企業(yè)絕大部分品牌營銷運營能力十分低下,很多營銷動作僅僅停留在口號上,停留在摸著石頭過河中;對于競爭激烈的餐飲渠道來說,趨于一致的渠道策略、促銷策略是常規(guī)武器,要想真正地在餐飲渠道中既樹形象,又出銷量,更多地應(yīng)該從營銷戰(zhàn)略的定位、設(shè)計、策劃中開始,讓產(chǎn)品、價格、包裝、策略在對接餐飲渠道之前就具有強大的對接力。
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