互聯(lián)網(wǎng)時代到來，網(wǎng)絡(luò)悄悄地改變著人們的生活，相較于傳統(tǒng)的購物方式，網(wǎng)購以其強(qiáng)大便捷的特性深受消費(fèi)者的喜愛。但隨著網(wǎng)店門檻的降低，越來越多質(zhì)量參差不齊的產(chǎn)品被推上網(wǎng)購平臺，許多人發(fā)現(xiàn)，在買到不如意的商品時，退貨變得更加困難，如何選購品質(zhì)好售后完善的產(chǎn)品，成為時下消費(fèi)者普遍關(guān)心的話題。

   有數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，養(yǎng)生保健食品的需求在持續(xù)不斷地增加，其中海參類產(chǎn)品的銷量穩(wěn)居前列，海參的消費(fèi)方式也在慢慢地由傳統(tǒng)門店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺。但在全民網(wǎng)購養(yǎng)生的大背景之下，不少消費(fèi)者表示并不滿意購物體驗，其中很大一部分原因是退貨流程繁瑣，成本較高。這致使品牌流失了大量的客源。

   面對如此問題，以宮品海參為代表的品牌堅持質(zhì)量為先，不斷完善服務(wù)體系，緊跟市場需求，努力贏得消費(fèi)者的良好口碑。為了解大眾對于網(wǎng)購問題的看法，記者隨機(jī)采訪了幾位市民。“在質(zhì)量相差不大的產(chǎn)品中，我更傾向于那些服務(wù)態(tài)度好的品牌，”吳大哥說，“哪怕價格略高我也愿意花這個錢，圖的就是安心！”趙女士是個網(wǎng)購達(dá)人，經(jīng)常購買一些海參補(bǔ)品來孝敬父母，她說：“在網(wǎng)上購買了這么長時間的海參，我認(rèn)為宮品海參的購物體驗是較好的，質(zhì)量沒的說，而且真正承諾28天無理由退換貨，解決了我的擔(dān)憂，服務(wù)態(tài)度好，下次當(dāng)然還會購買。”

   宮品28天無理由退換貨，消費(fèi)者無“購后”之憂

   為了解具體情況，記者特意采訪到了宮品海參蘇州地區(qū)負(fù)責(zé)人，他說：“宮品海參28天無理由退換貨的保障不同于其他品牌的7天退換貨。消費(fèi)者由于受各種因素的制約，短短7天可能不足以對整個商品好壞作出全面評價，而宮品海參選擇28天，讓消費(fèi)者有足夠了解海參優(yōu)劣的時間，在28天之內(nèi)出現(xiàn)問題，我們都會根據(jù)顧客要求進(jìn)行無理由退換貨。另外我們的售后服務(wù)流程更為簡便，大大節(jié)省了顧客的時間。”

   記者還了解到，宮品海參在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，不斷對售后服務(wù)體系進(jìn)行優(yōu)化升級，力爭給消費(fèi)者帶來良好的購物體驗，真正讓消費(fèi)者無“購后”之憂！​